過去、当方が一生懸命車を買おうとしている話を何度か書いた。
≪参考エントリ≫
2台買わなければならない中で、まず家族用兼旅行用のトヨタのシエナを新車で購入するぞ！と固く心に決め、4月末から活動を継続している。
が。
マジで買えない。どーーーなってんの。
まず、我が地元のFindlayのトヨタディーラーとのやり取りを時系列で整理するとこんな感じ。
4/28：トヨタディーラーへ初めて突入、欲しいグレードの在庫がない事が判明
4/29：再度突入、他ディーラーとの在庫交換を前提に価格ネゴするも進展なし
4/30：価格ネゴしに行くも大幅な進展なし
5/1：価格ネゴしに行くも大幅な進展なし
5/5：$48,500でagreeし、手付金的な$100を支払って他ディーラーとの在庫交換を本格的に進めて貰う様に依頼
相手が何言ってるか半分くらいしか理解していない中で、無謀にも単独行動をしているからか、進展のスピードが極めて遅い。
とは言え、メールのコミュニケーションであれば全く問題ないので、5/5以降も何度か担当者をフォローしていた。
が、その後もマジで進展がない上に、どのグレードが欲しいんだっけ？とか、は？今更？みたいな質問をして来やがる。当方の英語がいくら下手とは言え、どのグレードで、どの装備が必要か、みたいな話は何度もしている。バカなのか？
そして温厚な殿下が完全にブチ切れたのが、このメール。
当方がこよなく愛し、Google翻訳よりも明らかに精度が高いと思われるDeepLと言う翻訳サイトによると、
あなたが十分な情報に基づいて決断するために必要な情報をすべて提供できたと思います。
らしい。ナメてんのか。
貴様は俺が頼んだ事を一つも実現していない事を理解しているのか？貴様の様なプロフェッショナルな姿勢が全く感じられないヤツとはこのビッグディールを進める事は出来ない。タイムトゥセイグッバイだ！ とか書き殴って叩き込もうかと思ったが、そこは天竺修行で仏の心を手に入れたはずの当方、深呼吸して思い止まった。思い止まったけど、冷静に考えて営業マンとしてマジで失格だと思うこの感覚は間違ってないと信じたい。
怒りに任せて鉄槌を下す事は思い止まったものの、腹の虫がアレしないので、再度片っ端からディーラーのHPにアクセスし、シエナの在庫探しを始めた。すると、Findlayの隣町？のLimaと言う街にあるディーラーに、2台も欲しいグレードのシエナがあるじゃないか！！
関係ないが、Limaはライマと読むらしく、サモアの怪人Brian Lima（ブライアン・リマ）の印象が強い当方としては意外だった。
そんなリマだかライマだかわからん隣町まで30分くらいかけてはるばる行ったのが先週の木曜、5/13。
行ってみると、
黒のシエナは売れちゃったけど白ならあるぜ
との事。
見てみると、インテリアカラーだけがイケてなかったけど、欲しい装備は全てついてる！
よーし、これなら！！って事で、
かなりイケてるから、マイファミリーと相談してからまた土曜日に来るね！
と言って一旦撤収。
帰宅してすぐさま家族に相談した所、我が家のメンバーも長引く車選びにやや飽きたのか、あっさりとOKをしたので、2日後の土曜日に再度Limaのディーラーに向かった。正確に言うと、土曜日の日中にはLima方面でゴルフがあったので、それが終わり次第、ディーラーに寄った。小切手を握りしめて。
で。
ハロー、言った通りカムバックしたぜ！シエナのビッグディールをしようぜ！と陽気に話し掛けたら・・・・・
・・・・・
・・・・
・・・
・・
・
シエナなら売れたぜ！
とこれまた陽気なお返事。
・・・私は今何の為にここに来たのでしょうか。英語で言うとwhat is the reason why I’m coming here now?とかだろうか。こんな言い方しないかな。
一昨日まであったものがない、これはさすがにショックだ。ってか、Limaのディーラーの担当者も、俺が電話番号を伝えた上で土曜日にシエナ買いに来るっつってんだから、売れたんなら売れたよごめんねくらい連絡入れてくれ。ショック過ぎて、その文句すら言うのを忘れてしまったけど。
ただ、こんなのはtoo muchな要求なんだろうな。と感じる様になってしまった。結局、FindlayのディーラーもLimaのディーラーも似た様なレベルだったし。
日本の感覚だと、同じ事が日本で起きた場合この手の連絡が来る可能性は高い。そして、いち消費者としてもそれを期待してしまうと思うので、やっぱり日本のサービスクオリティのレベルってのは高いんだろうな、そして消費者の目線も厳しいんだろうな、と違う事を考えてしまう。
何れにしろ、こんな塩梅でいつまで経っても車が買えずに困っております。トヨタさんよ、サプライヤに値引きばっか要求してないで生産頑張ってくださいよ。
〜今日の教訓〜
トヨタの決算が相変わらず凄まじい。
日産が一人負けしてて心配。