本日は極めて手短に。
※本文に出て来る地名は、日本の地名ではなく、チェンナイの日本料理屋さんの名前でーす
昨日の夜、北海道へ行った。4名で予約もしていた。
が、予約の取り違い的な事があり、入れなかった。ゲストがいたのに。
ゲストに対して、申し訳ない と頭を下げ、富士へ行ったらガラガラだった。逆に大丈夫か富士。
とこれだけ書くと、北海道に対して憤怒しても仕方の無い話の様に見える。
但し、実態としては、
- 予約したのが当日の18時
- 向かってる最中（到着2分前）にちゃんと先方から電話があった
- 素直に『ゴメン』って言ってた
- 実際行ってみたらリアルに満席だった（当たり前だけど）
- その場でもゴメンって言ってた
- でも顔は笑ってた
と言う状態であり、ここがインドである事を考えたら、ちゃんと事前に電話して来てくれてるし、笑いながらだけど謝ってるし、全然怒っちゃいけない話の様な気がして来た。怒っちゃったけど。ゴメン。
先日、日本でソフトバンクの回線障害があったらしく、ニュースとかを見ていると、
顧客との大事な電話が出来なかった。ビジネスがフイになったらどうしてくれるんだ。
みたいな論調でぷりぷりしている人がいたが、そんなのインドだったら当たり前ですから。エアテルとか、全く電話かからない事、結構あるから。
そう考えると、全然怒る気にならないよね。
てな感じで、人間、鷹揚に構えて生きましょう。日本のサービスクオリティ、恐ろしいレベルで高いよ。
あと、東スポとかみたいに、事実の切り取り方次第で、いくらでも北海道を貶める様な書き方が出来ちゃうよな、と改めて感じた。言葉の使い方って大事。
酔ってるので寝る。明日はトップリーグ決勝だよ！！！
〜今日の教訓〜
今はこんな人間大きい感ある事言ってるけど、日本帰ったらすぐそんな感覚忘れるらしい。
ぷりぷり左衛門になっちゃうらしいよ。