3ヶ月間、ずっと下書きのまま放置されていたエントリを発見してしまったので、やや今更感があるがちょいと前の事を書いてみる。
無事QX80を購入した話は以前こちらのエントリで書いたが、半年以上中古車ディーラーでほったらかしになってたっぽいので、デトロイトのディーラーに点検に行ったよ！と言うのが今日のおはなし。
フィンレーにはInfinitiディーラーがない
これは買う前からわかっていた事ではあるのだが、当方が住む街にはInfinitiのディーラーが存在しない。
トヨタ・日産・ホンダのディーラーはあるけど、LexusもないしInfinitiもない、って状況だ。
じゃあどこ行けばいいの？私はどこ？ここは誰？ となるワケだが、フィンレー周辺でInfinitiのディーラーを探すと、見事に東西南北全ての方向に1時間半くらい移動しないと存在しない事がわかる。（赤いマークがInfinitiのディーラー）
デトロイトエリアには4軒ものInfinitiのディーラーがあって、さすがデトロイト！と思うものの、
そのうち1軒くらいせめてトレド（フィンレーとデトロイトの中間にあるそこそこでかい街）に置いてくれよ・・・
と言うのが正直な所だ。
デトロイト旅行のついでに点検へGo
どのディーラーが良いかを判断出来る材料が皆無なので、もはやどのディーラーでも良いよね、って事で、日本食材店とかがあるNovi（野比ではなくてノバイと言うらしい）にあるSuburban Infiniti of Noviと言うディーラーをチョイスした。
フィンレー→デトロイトで泊まる予定だったホテルの動線上にあった、と言うのが最大の理由。
ちなみに、この近所には日産のテクニカルセンターがある。渡米してからまだ一回も行った事ないけど。
ふらっと行ってもサービスは受けられないので、事前にwebで予約。光の速さで何回か電話がかかって来たが、どうせ何言ってるか理解出来ないし、間違いなく大した話はされないので、剛直に全て無視した。重要な用があるならメールして来い。
中はリラックス出来る空間になってる
Infinitiは、仮にもLexusと同様の高級車路線を取っているブランドなのだから、当然ディーラーの内装もそこそこ豪華なはずだよね、と思っていたが、なかなか良い空間ではあった。
写真中心にどん。
入るとまずこんな感じで、
少し右に目を向けるとこんな。
奥に置いてあるコーヒーは飲み放題＆お菓子も食べ放題で（そんなに飲み食いしないけど）、
コーヒー飲んだらこのPCエリアでブログ書いたりして遊んでいられる。
奥の方に行くと展示車が置いてあって、
最近発売したQX55もあった。
このフォルム、BMWのX6みたいだけど、どうも好きになれないんだよな。
点検自体はまさかの無料
今回はオイル交換もしなかったし、ベーシックなチェックだけだったからか、中古車にも関わらず何故か点検は無料だった。
新車で買ってるなら、点検パッケージとかで向こう3年は無料、とかがありそうなモンだけど、そんなの関係ないはずの中古車だからなぁ、、って事でさすが高級車路線のInfinitiだな、と感じる一方で、
無料って事はまともにやってないんじゃねぇの
と言う考えが頭をもたげて来てしまう。人としてどうかとも思うが、これはインドで叩き込まれた癖なのでもうどうしようもない。
ただ、ワイパーのレインセンシング機能がバグってる事と、何故かシートベルトがねじ曲がっている事に関しては、
両方とも金払って新品に交換してね
と言うつれない対応でコチンと来た。裏返しになってるシートベルトを直すだけの行為に誰が$600も払うかっつーの。真面目にやれ。
フォローアップがウザい
そんなこんなで無事に点検は終わったのだが、翌日以降やたらとフィードバックをくれ！のメールが来る様になった。
星をつけるくらいかな、と思っていたら、詳細のアンケート画面にかっ飛ばされ、色々とコメントを求められるタイプの鬱陶しいお願いだったので、力強くシカト。
が、敵もさるもの、鋼のメンタルでメールを送り続けて来る。（もっと言えば携帯にもメッセージが来た）
これ、俺に何のメリットがあるの？って感じで最後まで剛直にシカトし続けて、最終的に向こうも諦めた様なんだけど、
相手にメリットのない事をやってもらうのは難しい
と言う、普段自分が逆の立場でビジネスで良く直面している事態を味わう事が出来たので良かったんだろう。
今、お客さん相手に値上げ交渉とかやってるけど、相手からしたら
値上げしたら良い事あんの？
であるのは間違いないので、
良い事ですか？値上げしてくれたら供給してあげますよ。みんなハッピーですね！
とでも返して明確なメリットを示してあげたい。
話がそれたが、こんなクソめんどくさいアンケートを要求するなら、ディーラーで使えるオプションだったり有料サービス（オイル交換とか）のバウチャーでもつければ良いのに、と感じた。今の状態ではNoviのInfinitiに再度行く必要性を何も感じないワケで。とか言って、実は最後までちゃんと答えたらそう言うご褒美があったのかもしれないけど。
なので、次回はコロンバスのディーラーに行ってみようかな、と思っている。そこで何か変化があればそれはそれで面白いし。
なお、ステアリングを左に全開に切った時に、ストラット周りからやや異音がするので、4年6万マイルの保証期間が過ぎる前に足回りとかエンジン周りの部品は全て交換したい所だ。
Infiniti、オヌヌメですよ！
〜今日の教訓〜
ガソリン価格がマジで下がらない。
月3回くらい給油してるんすよ。